Оценка качества ТС и ГВС

Коммунальные услуги, такие как теплоснабжение (ТС) и горячее водоснабжение (ГВС), как и любые другие товары или услуги, нуждаются в объективной оценке качества. В этих правоотношениях ресурсоснабжающая организация выступает в роли поставщика, а потребитель — покупателя, который приобретает и использует данные энергоресурсы. Для того чтобы обе стороны — и поставщик, и получатель — могли точно оценить уровень предоставляемой услуги, необходимы специализированные инструменты анализа.

Отчеты, представленные в данной группе, являются таким инструментом. Они позволяют на основе объективных показаний коммерческих приборов учёта провести комплексный анализ и определить, насколько качественной была оказана услуга теплоснабжения или горячего водоснабжения за определённый период. По своей сути, эти отчёты представляют собой механизм оценки качества услуги, который включает в себя выполнение всех необходимых расчётов для определения доли некачественной поставки.