Функциональные возможности АИИС Элдис

Кроссплатформенность

АИИС Элдис работает на компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне с любой операционной системой: Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android.

Для полноценной работы в системе потребуются только веб-браузер и доступ к интернету. Это позволяет пользователям АИИС Элдис даже вне офиса использовать весь функционал системы без ограничений и быть в курсе происходящего на объектах диспетчеризации.

Коммерческий учет

Автоматизация процессов сбора и обработки данных с коммерческих приборов учета энергоресурсов с целью получения достоверной, юридически значимой информации для осуществления взаиморасчетов между поставщиками и потребителями и выявления коммерческих потерь.

Объекты автоматизации: коммерческие (общедомовые) приборы учета тепловой энергии, горячей и холодной воды, электроэнергии, газа.

Частота опроса приборов учета средствами АИИС не чаще 1 раза в час.

Технологический учет

Онлайн-мониторинг технологических узлов учета на сетях тепловодоснабжения с целью получения реальных данных для оценки режимов работы сетей, оперативного выявления и локализации поврежденных участков, мониторинга качества поставляемых энергоресурсов.

Объекты автоматизации: технологические узлы учета на контрольных (диктующих) точках сетей: источники, подъемы, ЦТП, насосные станции, тепловые камеры.

Частота опроса приборов учета средствами АИИС до 1 раза в 2 минуты.

Индивидуальный учет

Автоматизированный одномоментный сбор показаний с индивидуальных счетчиков потребителей (жителей МКД, СНТ и пр.) для осуществления начислений и сведения баланса с общедомовым потреблением.

Объекты автоматизации: индивидуальные (квартирные) счетчики тепловой энергии, горячей и холодной воды, электроэнергии, газа.

Диспетчеризация регуляторов

Удаленное изменение настроечных параметров и автоматизированный контроль наличия и качества ресурса (температурного графика отопления и температуры ГВС), соблюдения рабочих режимов потребления, эффективности регулирования в разные периоды времени и в сравнении с другими объектами.

Объекты автоматизации: погодозависимые регуляторы температуры, автоматика ИТП, свободно программируемые контроллеры.

Телесигнализация

Удаленный контроль и оповещение об изменении состояния датчиков на объектах диспетчеризации.

Объекты автоматизации: дискретные датчики затопления,задымления, открытия, отсутствия напряжения, присутствия и др.

Приборы учета

АИИС Элдис поддерживает 200+ моделей и модификаций приборов учета тепловой энергии, воды, электроэнергии, газа с возможностью бесплатной интеграции новых, что гарантирует пользователям Элдис свободу в выборе производителей и моделей оборудования.

Интеграция прибора учета в АИИС Элдис предполагает полное дублирование возможностей, которые существуют в программах производителей приборов.

Устройства сбора и передачи данных (УСПД)

АИИС Элдис поддерживает 30+ моделей и модификаций УСПД (модемов), использующих для передачи данных технологии CSD, GPRS и Ethernet. Для GSM-устройств существует услуга предоставления сим-карт МТС/Мегафон.

После регистрации в АИИС Элдис вы сможете полноценно работать в системе, подключив с помощью инструкций или консультаций службы техподдержки уже имеющиеся на объектах диспетчеризации модемы.

Погодозависимые регуляторы

АИИС Элдис поддерживает 20+ моделей регуляторов и свободно программируемых контроллеров с возможностью бесплатной интеграции новых.

Интеграция регулятора предполагает наличие автоматизированного сбора и хранения архивов показаний и параметров, а также возможности удаленного изменения настроек и контроля качества работы регулирующих клапанов (работоспособность, степень загрузки, плавность регулирования).

Справочные данные

В АИИС Элдис присутствует поддержка справочников ФИАС (КЛАДР), типов зданий, типов и марок приборов учета, единиц измерения, схем измерения.

Реализована возможность ручного ввода и редактирования множества параметров, характеризующих объект диспетчеризации - расчетных температур сетевой воды и воздуха, договорных нагрузок, нормативных потерь и потребления, базисных показателей, параметров для отчетов и пр.

Пользовательские виджеты

Виджеты в АИИС Элдис — это настраиваемые пользователем блоки полезной информации, которые позволяют аккумулировать и выводить важные для конкретного пользователя данные для быстрого и комфортного доступа.

Виджеты дают пользователям АИИС Элдис возможность индивидуально под себя настроить интерфейс элементов системы, исходя из стоящих целей и задач.

Табличное представление данных

Основной способ массового отображения информации в АИИС Элдис — табличный. Таблицы обладают широкими возможностями пользовательской настройки: ширина, порядок и видимость столбцов; фильтрация, сортировка и поиск записей с сохранением результатов, пользовательская подсветка проблемных записей - точек учета, УСПД и пр.

Таблицы позволят вам персонально настроить ваше рабочее пространство.

Экспорт записей

Данные из АИИС Элдис как в табличных представлениях, так и в формате отчетов, могут быть экспортированы для дальнейшей обработки (сохранения, печати, редактирования) во все общепринятые форматы: pdf, docx, xlsx, csv и др.

Представление данных на карте

Интеграция АИИС Элдис с Федеральной информационной адресной системой позволяет точно определять местоположение ваших объектов диспетчеризации и отобразить их на карте.

Особым маркером отмечаются объекты, на которых были зафиксированы нештатные ситуации или пользовательские события. Такое представление дает пользователям возможность мгновенно оценить происходящую ситуацию.

Настраиваемые фильтры записей

Пользовательские фильтры записей применяются к табличным представлениям и позволяют вывести и работать только с теми записями, которые интересны пользователю на текущий момент времени.

Пользователи АИИС Элдис могут применять и сохранять фильтры сразу по нескольким параметрам и/или тегам записей.

Полнотекстовый поиск записей

Полнотекстовые запросы могут включать слова и фразы или несколько слов и фраз, которые позволяют пользователям очень быстро находить нужную информацию в больших объемах данных.

Кроме того, АИИС Элдис поймет ваш запрос даже тогда, когда при наборе поискового запроса вы забыли переключить раскладку клавиатуры с английской на русскую.

Группировка и тегирование записей

Возможности создания пользовательских тегов и дальнейшего тегирования записей позволяет пользователям АИИС Элдис группировать свои объекты, точки учета, модемы и прочие записи произвольным образом.

Тегирование записей поможет вам организовать быстрый доступ к множеству требующихся записей.Например, вы сможете отметить тэгом приборы учета полученные из поверки и отдельно контролировать качество их работы.

Массовые действия с записями

Интерфейс АИИС Элдис позволяет пользователям выполнять операции сразу с множеством записей, что существенно экономит время:

• массовые действия с объектами, модемами, приборами учета, пользователями (например, чтение показаний/нештатных ситуаций);
• массовое формирование отчетов по любому количеству точек учета.

Одним кликом вы можете включить/отключить опрос ваших приборов учета или сформировать отчет по десяткам и даже сотням узлов учета.

Активация/деактивация записей, архив

Любая запись в АИИС Элдис может быть активирована или деактивирована. Статус позволяет визуально разделить записи, с которыми ведется активная, полноценная работа, от прочих.

Для точек учета, приборов учета, объектов и прочих записей, работа с которыми прекратилась (например, объект ушел с обслуживания), но данные потенциально могут понадобиться, существует отдельное представление - архив.

Сцепки объектов

В АИИС Элдис реализована возможность работы с так называемыми «сцепками» — случаи, когда один узел учета считает потребление сразу нескольких объектов потребления, или один и тот же энергоресурс на крупном объекте считает сразу несколько узлов учета.

График

Позволяет накладывать на график любой измеряемый атрибут в АИИС Элдис с приборов учета, погодозависимых регуляторов или метеостанций, указывать пределы измерений, задавать интервалы отображения и обновления графика.

Автоопрос архивов показаний по расписанию

Автоматический, настраиваемый опрос приборов учета позволяет организовать своевременное считывание данных с ваших приборов учета. Максимальная частота опроса позволяет получать актуальные показания каждую минуту. При опросе приборов учета Элдис всегда считывает только свежие архивы, отсутствующие в базе данных сервиса.

Базовые шаблоны расписания (по умолчанию)

Для упрощения работы, после активации каждого вычислителя Элдис автоматически включает для него базовое расписание чтения архивов, созданное на основе предпочтений пользователей АИИС Элдис. Расписание чтения может быть откорректировано пользователем как для отдельного объекта так и одновременно для группы.

Частичное чтение и дочитывание архивов

Частичное чтение архивов с возможностью дочитывания позволяет организовать процесс сбора показаний с узлов учета расположенных в нестабильной зоне покрытия GPRS/CSD. В случае обрыва связи сервис сохранит промежуточный результат чтения и при следующем удачном обращении к прибору учета дочитает недостающую информацию. Число итераций дочитывания не ограничено.

Опрос архивов по команде пользователя

Считывание данных с приборов учета может происходить по заданному расписанию или запросу пользователя. Функционал чтения по команде позволяет оперативно получить актуальный набор архивных показаний с выбранных приборов учета. Чтение данных не подразумевает их вывод на экран, для просмотра полученных данных воспользуйтесь функционалом «Отчет».

Опрос настроечных параметров

АИИС Элдис считывает и хранит абсолютно всю информацию, которую может передать прибор учета, в том числе настроечные параметры. Некоторые приборы учета также позволяют удаленно вносить корректировки в настроечные параметры.

Автосоздание точек учета

При активации прибора учета в АИИС Элдис происходит считывание настроечных параметров, в том числе — схема измерения. На основе заданной в приборе схемы измерения, в сервисе автоматически создаются точки учета, для которых пользователю остается только указать измеряемый ресурс, для корректного формирования отчетов по данному узлу.

Режим лето/зима

Анализ наличия данных

Позволяет визуально оценить качество опроса приборов учета и актуальность информации по ним в АИИС. Виджет демонстрирует сколько точек учета было успешно опрошено сегодня, от 1 до 3 дней назад, от 3 до 5 и более 5 дней назад. Каждую группу можно открыть в табличном виде для осуществления единичных или массовых действий. Виджет предполагает настройку в плане фильтрации анализируемых точек учета по ресурсу, статусу типу и т.д.

Наличие суточного архива

Демонстрирует актуальность суточных архивов в АИИС по точкам учета в разрезе ресурсов. Каждую группу можно открыть в табличном виде для осуществления единичных или массовых действий. Виджет позволяет выводить информацию в табличном представлении и в виде графика. Перечень отображаемых ресурсов можно корректировать в настройках виджета.

Пульт для ручного снятия данных с УУ

Для приборов не оснащенных специализированными портами для подключения передающего устройства и дистанционной передачи данных предлагаем воспользоваться пультом для ручного съема показаний. Пульт поддерживает работу с основной массой приборов учета распространенных на территории РФ. Данные с пульта для анализа и формирования отчетов необходимо импортировать в АИИС Элдис.

Импорт данных с пульта в АИИС

Для сохранения на сервере и последующей обработки и анализа данных с приборов учета собранных при помощи пульта перенесите их в АИИС Элдис при помощи USB шнурка и соответствующего функционала в сервисе.

Без изменений - как на приборе учета

АИИС Элдис хранит данные с приборов учета в двух форматах: как есть на приборе учета "сырые данные" и в унифицированном формате. Хранение данных сыром виде позволяет формировать отчеты идентичные стандартному программному обеспечению от производителя.

Унифицированный формат

АИИС Элдис хранит данные с приборов учета в двух форматах: как есть на приборе учета "сырые данные" и в унифицированном. Хранение данных в унифицированном виде позволяет формировать сводные отчеты по нескольким моделям вычислителей. Данные считанные с приборов учета приводятся к общим единицам измерения, производится достчет недостающих архивов и параметров ресурса.

Архивы нештатных ситуаций

АИИС Элдис считывает всю информацию, которую может передавать вычислитель: настроечные параметры, архивные данные, текущие показания, архивы нештатных ситуаций. На основе архивов нештатных ситуаций сервис может формировать отчеты за выбранный пользователем период.

Изменение настроечных параметров

АИИС Элдис отслеживает и фиксирует изменение настроечных параметров вычислителя. После чтения параметров и обнаружения изменений, Элдис обновляет дату крайнего изменения параметров, в случае если при чтении настроечные параметры на вычислителе не отличаются от записанных в базу данных Элдиса, дата изменения параметров обновлена не будет.

Время на приборе учета

АИИС Элдис контролирует время отклонения на вычислителе. Отслеживание искажения времени на вычислителе и его корректировка — один из важных факторов влияющих на то будут ли данные с прибора приняты к коммерческому учету или нет. Учет отклонения времени также применяется в АИИС при построении сводных отчетов по нескольким приборам учета.

Даты, сроки поверки

Задайте крайнюю дату поверки прибора учета, выставьте межповерочный интервал, настройте отчет о поверках и Элдис будет регулярно и заблогововременно оповещать о необходимости передачи вычислителя на поверку.

Отчет о проблемных узлах учета

Получите полную картину на диспетчеризируемых объектах со сводными отчетами по нештатным ситуациям. Настройте интервал рассылки отчета и получайте сведения об отклонениях от нормы, как на основе стандартных нештатных ситуаций заложенных в приборы учета так и по настроенным вручную пользовательским параметрам.

Контроль времени на приборе учёта

Отображает статистику по точности установленного времени и даты на приборах учета. Позволяет выявить приборы с существенным отставанием или опережением времени, для последующей корректировки.

Подключение/отключение

Диагностика проблем связи для каждого устройства, участвующего в обмене информацией, и предусматривающего протоколирование (аудит) с настраиваемой глубиной детализации и возможностью в реальном режиме просматривать журнал аудита.

Обмен данных

Возможность отслеживания через окно браузера наличие обмена данными между передающим оборудованием и сервисом Элдис позволяет оперативно убедиться в корректности настройки оборудования и наличии или отсутствии связи модема с опросным сервером Элдис.

Настроечные параметры

АИИС Элдис позволят читать и изменять конфигурацию передающего оборудования, для удаленной настройки на работу с вычислителем. С некоторых модемов также возможно чтение уровня сигнала. Чтение настроечных параметров устройств сбора и передачи данных и возможность их настраивать/перенастраивать прямо из системы, например, АССВ (Взлет)

Уровень сигнала

Проверка и отображение качества уровня сигнала позволяет выявить объекты расположенные в зоне нестабильного GSM-сигнала.

Статистика подключения модемов

Демонстрирует частоту выхода модемов на связь. Позволяет отследить передающее оборудование с плохим уровнем связи или вышедшее из строя, основываясь на крайней дате успешно установленного канала связи АИИС с модемом. Виджет позволяет настраивать анализируемые промежутки времени.

Опрос по расписанию и по команде пользователя

Работа с регуляторами тепла построена по аналогии с приборами учета энергоресурсов. Таким образом, опрос регуляторов может осуществляться как автоматически, по заданному расписанию, так и по запросу пользователя.

Телерегулирование

Дистанционное управление запорно-регулирующей арматурой.

Удаленная настройка параметров регуляторов

Дистанционная корректировка настроечных параметров оборудования нижнего уровня, в частности, настройка погодозависимых регуляторов температуры, при наличии технической возможности. Управление работой установок – задание технологических уставок, переключение режимов работы, включение и выключение устройств.

Анализ работы АУУ

Контроль состояния автоматизированных узлов управления. Отображает эффективность работы автоматики и актуальность данных по автоматизированным узла учета в АИИС.

Режим клапана (КЗР) и насоса

Визуализация работы состояний узлов, взаимодействующих с погодозависимой автоматикой, в частности, клапанов запорно-регулирующих и насосов.

Ежеминутный опрос текущих значений

Вывод на экран текущих показаний прибора учета с настраиваемым интервалом обновления с частотой не менее минуты. Позволяет отслеживать в реальном времени изменение текущих показаний прибора учета.

Телесигнализация/индикативный учет

Добавьте на экран с виджетами настраиваемые индикаторы, отражающие область нормального и текущего значения выбранного параметра энергоресурса для подконтрольных объектов.

Табличное представление данных

Для одновременного контроля всех параметров прибора учета предлагаем воспользоваться привычным всем табличным представлением информации.

Представление данных на мнемосхеме

Настройте мнемосхемы под себя, отслеживайте в реальном времени изменение выбранных параметров прибора учета. Использвование мнемосхем позволяет выводить информацию в наглядном, легко воспринимаемом виде.

Представление данных на технологической схеме

АИИС Элдис позволяет строить внутри сервиса технологические схемы по вашим точкам учета  для визуализации и комфортного контроля показаний на ваших подконтрольных объектах.

Представление данных на карте

Представление данных на карте позволяет оценить общую ситуацию на ваших подконтрольных объектах, просмотреть текущие нештатные ситуации и сработавшие пользовательские события, оценить наличие качества связи с передающим оборудованием. Подобное представление удобно для оценки общего состояния системы диспетчеризации и определения проблемных участков.

Отклонения параметров от заданных

Настраиваемые события, связанные с изменением состояния объектов и отклонение параметров от заданных значений, с возможностью уведомления выбранного пользователем списка лиц посредством email и SMS. Фиксирование пользовательских событий с возможностью просмотра информации об истории изменений.

Табличное представление

Вывод пользовательских событий в табличной форме позволяет отсортировать и отфильтровать данные по заданным пользователем условиям.

События на карте

Отображение произошедших пользовательских событий на географической карте. Подобное представление удобно для оценки общего состояния системы диспетчеризации и определения наиболее проблемных участков.

Отчет по событиям

Настройте подписку на отчет по пользовательским событиям на электронную почту и получайте оповещения о критических событиях на ваших объектах диспетчеризации. Отчет по событиям позволит вам минимизировать работу в АИИС Элдис без потери контроля над ситуацией в вашей системе диспетчеризации.

E-mail и SMS-оповещения

Настройте оповещения по SMS и email диспетчерских служб для оперативного оповещения о возникновении на объектах нештатных ситуаций, несанкционированного вмешательства в работу приборов учета или автоматики погодного регулирования.

Настройка оповещений

Укажите несколько адресов для отправки оповещений о возникновении нештатных ситуаций, подготовьте для каждой группы оповещений сопроводительный текст, с контактами диспетчера или советом по устранению неисправности.

Отчеты по форме программ производителей приборов учета

Хранение данных приборов учета в АИИС Элдис как на вычислителе позволяет формировать отчеты соответствующие тем, что формируют стандартные программы, поставляемые производителями приборов учета.

Отчеты по форме ресурсоснабжающих организаций

Добавляем в АИИС Элдис отчетные формы любой сложности по требованиям снабжающих организаций.
В качестве примера, в сервис добавлены отчетные формы в соответствии с требованиями ТСО Санкт-Петербурга: ТГК-1, ГУПТЭК, ПТЭ.

Сводные отчеты по множеству объектов

Хранение данных приборов учета в АИИС Элдис в унифицированном виде и контроль времени на вычислителях позволяют формировать корректные сводные отчеты по ресурсу на основе данных с разных моделей приборов учета и разным временем на вычислителях.

Редактирование отчетов

В АИИС Элдис заложено более 400 шаблонов отчетных форм, включающих в себя: отчеты по формам вычислителей, сводные отчеты, отчеты по нештатным ситуациям и отчеты по требованиям РСО. Если вам не достаточно заложенных нами форм или просто требуется незначительно изменить существующую — к вашим услугам редактор отчетных форм позволяющий на основе базовой формы создать свою и полноценно пользоваться ей в АИИС Элдис.

Массовое формирование отчетов

Система одинаково быстро позволяет формировать любые отчеты как по одному, так и по десяткам и даже сотням приборов учета/объектов/точек учета и выгружать их во все популярные форматы (.pdf, .xls, .doc, .xml).

По выбранному списку записей на базе отчетной формы можно организовать подписку по заданному пользователем расписанию.

Новые формы отчетов

По запросам пользователей добавляем новые отчетные формы любой сложности по вашему техническому заданию. Сроки добавления отчета напрямую зависят от сложности отчетной формы и расчетов, точности технического задания и текущей загруженности отдела разработки АО Элдис. Минимальный срок добавления отчета — 1 неделя.

Подписка на отчет

Автоматизируйте рассылку отчетов для всех заинтересованных лиц. Подпишите на каждый отчет необходимую группу лиц и АИИС по по заданным настройкам с указанным интервалом будет автоматически отправлять письма с отчетом на каждый указанный в рассылке адрес.

Настройка расписания рассылки

Настройте расписание рассылки отчетности по каждой группе объектов и каждой отчетной форме в удобное для вас время. Каждая подписка может быть настроена одновременно на несколько адресов, что позволяет как лично получать необходимые отчеты так и автоматически направлять их в РСО и прочие контролирующие организации. Рассылка ежедневного отчет по нештатным ситуациям позволит вам постоянно быть в курсе всех событий на ваших объектах и свести к минимум необходимость работы в АИИС.

Хранение рассылок

Все отправленные по подписке отчеты хранятся в АИИС Элдис. Это позволяет скачать по какой-либо причине не пришедший отчет или поднять архив старых отчетов для решения спорных вопросов со снабжающей организацией или управляющей компанией.

Сведение баланса между источником и потребителями

Отчет отображает таблицу с посуточным потреблением тепловой энергии по каждому объекту-потребителю, суммарное потребление по всем объектам, количество ресурса отпущенного с источника за каждый день и процент расхождения сумм потребления и отпуска.

Отчет автоматически производит перерасчеты согласно всем правилам коммерческого учета.

Сведение баланса по МКД

Сервис позволяет сводить баланс между показаниями общедомовых и индивидуальных приборов учета энергоресурсов.

Анализ удельной стоимости произведенного ресурса

Анализ удельного потребления каждого вида энергоресурса по дням, месяцам, годам

Сверхнормативное потребление

Контроль перетопов осуществляется на основе преднастроенных индивидуально для каждого объекта параметров: расчетная температура наружного воздуха и договорная нагрузка по количеству тепла. Далее система автоматически по формуле рассчитает соответствующую нагрузку для любой температуры наружного воздуха

До-/перерасчеты согласно правил коммерческого учета

Сервис Элдис позволяет формировать отчеты позволяющие производить досчеты и перерасчеты согласно всем правилам коммерческого учета энергоресурсов.

Расчетные атрибуты в таких отчетах отличаются от фактических, только в случае наличия причины для перерасчета в архивах за выбранный промежуток времени.

Анализ перегревов/перетопов

Контроль перегревов осуществляется на основе преднастроенных индивидуально для каждого объекта температурных графиков. Настройка графиков заключается в сопоставлении температуры наружного воздуха температурам теплоносителя на подающем и обратном трубопроводе согласно договорным нагрузкам.

Анализ качества ГВС

Сервис анализирует архив часовых показаний прибора учета и на основании утвержденных методик выводит процент снижения платы за некачественное ГВС посуточно, а так же суммарный объем ГВС, который на основании ПП РФ должен быть оплачен абонентом как ХВС.

Соблюдение режимов потребления

Анализ качества погодозависимого регулирования

Оценка эффективности работы регуляторов производится в сравнении с базисным годом, который вручную указывается на форме объекта. Базисные расходы указываются помесячно в ГКал. Расходы за день система рассчитает автоматически в процентном соотношении в зависимости от температуры наружного воздуха, зафиксированной ближайшей к объекту метеостанцией.

Контроль соблюдения температурного графика

Наглядное представление информации о расчетном и фактическом потреблении тепловой энергии зданием, в зависимости от температуры на улице. Позволяет легко выявлять недотопы и перетопы.

Кабинет/организация/пользователь

Индивидуальный кабинет пользователя представляет собой систему диспетчеризации приборов учета, менеджер организаций и учетных записей. В личном кабинете хранятся все доступные и созданные вами объекты диспетчеризации, настроечные параметры приборов учета, считанные с вычислителей архивы. Организации выступают для группировки пользователей АИИС и разграничения прав доступа к объектам диспетчеризации.

Создание пользователей

В пределах личного кабинета создавайте неограниченное число пользователей, что не скажется на абонентской плате за сервис. Созданный пользователь может быть заведен в вашу организацию или определен в одну из дочерних. Разграничение прав осуществляется при помощи назначения ролей, которые определяют список возможностей при работе в сервисе.

Объединение пользователей в организации

Каждый пользователь в АИИС Элдис определяется в организацию, внутри которой он может работать только с теми объектами, которые созданы пользователями данной организации или предоставлены в доступ из другой организации, расположенной в пределах личного кабинета администратора сервиса.

Холдинговые структуры

АИИС Элдис позволяет создавать иерархическую структуру организаций. Для разграничения доступа и видимости диспетчеризируемых объектов.

Уровни доступа пользователя

Уровни доступа пользователей к объектам диспетчеризации в пределах одного кабинета организованы при помощи организаций. Участники организации верхнего уровня могут просматривать все объекты. Пользователи дочерней организация видят только свои объекты и объекты своей дочерней организации и так далее.

Привилегии (права) пользователя

Разграничение прав между пользователями производится администратором кабинета и пользователями с соответствующей ролью, выданной администратором. Распределение прав в АИИС Элдис организовано при помощи ролей, каждая роль наделяет пользователя сервиса определенным набором возможностей от наблюдателя, способного лишь просматривать ограниченный набор записей до пользователя с неограниченным набором прав.

Аудит действий пользователя

Каждое действие пользователя в АИИС Элдис логируется, каждое чтение данных, изменение настроек прибора учета и просто авторизация пользователя в Элдис фиксируется в базе данных. Такой подход позволяет хранить историю изменения каждой записи, и в случае выявления каких-либо ошибок быстро возвращать все к исходному виду.

Смена пароля пользователя

Пароль для новой учетной записи генерируется автоматически сервисом Элдис. Каждый пользователь может изменить свой пароль после авторизации в сервисе или восстановить при помощи запроса, после которого Элдис сгенерирует письмо со специальной ссылкой переход по которой подтвердит личность пользователя и вышлет письмо с новым паролем.

Блокировка пользователя

Учетная запись пользователя будет заблокирована после 5-кратного неверного ввода пароля. После успешной авторизации в АИИС Элдис счетчик ошибок ввода пароля обнуляется. Заблокированный пользователь может быть разблокирован администратором кабинета или при помощи технической поддержкой АИИС Элдис.

Блокировка организации

Организация может быть заблокирована при несоблюдении договора, заключенного с АО Элдис. Пользователи заблокированной и всех дочерних организаций не могут авторизоваться в сервисе до момента решения возникших разногласий и разблокировки организации.

Ежемесячная детализация

Элдис автоматически рассчитывает стоимость за месяц согласно вашего тарифа, способа передачи данных с ваших узлов учета и количества приборов учета, с которых в этом месяце происходил сбор данных. В не зависимости от того, сколько приборов в сервис вами заведено, оплата производится только за те, с которых хотя бы раз в месяц читались данные

Заявки

Внедрение прозрачного и оперативного инфообмена между управляющей компанией, конечными потребителями энергоресурсов и сервисными службами. Организация и систематизация процессов ведения деятельности с жалобами и плановыми работами внутри АИИС.

Приоритет и ранжирование заявок

Система приоритезации задач по обслуживанию сетей и приборов учета позволяет принимать взвешенные решения о порядке проведения работ на основе критичности ситуации. Задачи ранжируются автоматически с возможностью изменения правил приоритезации и ручного изменения срочности задач.

Исполнение и контроль задач по заявке

Цифровой журнал по работе с заявками для ведения и отслеживания последовательности действий, сохранения истории работ, контроля исполнения запланированных мероприятий на объекте с фиксацией ответственного и времени проведения работы.

Виджет - Файлы

Возможность сохранения полной документации по объекту в АИИС на форме соответствующего объекта. Исключает возможность потерять документ. Нет необходимости всегда хранить бумажные оригиналы документов "под рукой".

Пользовательские справка и инструкции

Основные принципы работы в АИИС Элдис описаны в справочных материалах, доступных после авторизации в сервисе. Для получения дополнительных инструкций как по работе в сервисе, так и по подключению приборов учета к передающему оборудованию вы можете получить по запросу в техническую поддержку.

Предоставление доступа техподдержке

Для решения сложных ситуаций, поиска решений на проблемных объектах, получения помощи по заведению объектов в АИИС Элдис — предоставьте доступ технической поддержке к своему кабинету и отправьте запрос на предоставление помощи. Наши специалисты после предоставления прав на просмотр ваших объектов окажут квалифицированную помощь.

Каналы коммуникаций

Общайтесь с технической поддержкой АИИС Элдис любым удобным для вас способом: бесплатный телефон 8 800 775-13-93, электронная почта support@eldis24.ru, встроенная в сервис система тикетов.

Время работы технической поддержки с 7:00 до 19:00 по Москве.

Настройка и проверка передающего оборудования

Окажем помощь по подготовке кабелей для подключения передающего оборудования к вычислителю, подскажем как правильно настроить связь от прибора учета до АИИС Элдис. При предоставлении доступа технической поддержки к кабинету пользователя, поможем завести оборудование в сервис и наладить процесс опроса приборов учета.

Первоначальное занесение данных в АИИС

Для ускорения развертывания АИИС, предлагаем опустить процесс обучения работы в сервисе и предоставить занесение первичных данных: существующих объектов с приборами учета и модемами специалистам АО Элдис. Абсолютно бесплатно, в сжатые сроки техническая поддержка внесет всю информацию по вашим объектам и в случае наличия связи и верной настройки оборудования настроит опрос приборов учета.

Хранение данных без изменений, как на приборе учета

АИИС хранит данные с приборов учета в первозданном виде, не внося каких-либо правок и дополнительных расчетов. Дополнительная обработка данных производится на уровне отчетов а также в резервной копии данных для унификации информации. Такой подход позволяет удостовериться в идентичности данных на приборе учета и в сервисе Элдис, а также выводить отчеты идентичные стандартным от производителя.

Контроль изменения метрологически значимых параметров

АИИС Элдис фиксирует все изменения происходящие в системе и на диспетчеризируемых приборах учета энергоресурсов. Любые правки в настроечных параметрах вычислителя фиксируются в логе событий, что позволяет отследить любые изменения происходящие в системе диспетчеризации.

Формирование отчетов идентичных формам производителей

Хранение показаний с приборов учета без изменений, как на приборе, позволяет формировать отчеты идентичные тем, что выдает стандартное программное обеспечение от производителей приборов учета.

Опрос программой от производителя (эмуляции COM-порта)

Распределенность и модульность архитектуры

АИИС Элдис — сложный комплекс децентрализованного программного обеспечения. Трехуровневая иерархическая структура с множествами модулей на каждом уровне позволяет локализовать любые сбои внутри АИИС. Подобное распределение также позволяет с минимальными потерями функциональности обновлять отдельные модули, оставляя сервис работоспособным.

Работа платформы 24/7

Штатный режим работы программного и технического обеспечения АИИС Элдис подразумевает функционирование 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Все ключевые модули сервиса защищены резервными каналами энергообеспечения и дополнительными выходами в глобальную сеть, для обеспечения максимальной стабильности.

Дата-центр Selectel

Большая часть серверов Элдис расположена в профессиональных дата-центрах фирмы Selectel  с уровнем надежности и отказоустойчивости соответствующие требованиям стандарта Tier III. Размещение серверов в подобных центрах гарантирует сохранность данных а также стабильность работы за счет резервных источников питания и каналов доступа к сети интернет.

SSL-шифрование (протокол HTTPS)

Доступ к ресурсу eldis24.ru и всем его поддоменам защищен криптографическим протоколом SSL. Протокол Secure Sockets Layer позволяет передавать зашифрованную информацию по незасекреченным каналам, обеспечивая надежный обмен между двумя приложениями, работающими удаленно.

Период хранения данных

АИИС Элдис гарантирует хранение всех ваших данных не менее трех лет. Также стоит отметить, что с начала функционирования сервиса в 2012 году до сегодняшнего момента не было потеряно или удалено ни единой записи.

Обновления и развитие АИИС

Инструментарий АИИС Элдис постоянно развивается в соответствии с трендами современных систем учета энергоресурсов. Чаще тренд задает сама АИИС Элдис. Обновление старых и добавление новых модулей сервиса происходит без потери производительности и функциональности сервиса. Новые возможности интегрируются в сервис как по соображениям коллектива АО Элдис так и по запросам пользователей.

Горизонтальное масштабирование

АИИС Элдис работает с огромным объемом данных, что требует особого подхода к их хранению и обработке, для поддержки комфортной работы сервиса при любых нагрузках. Сегодня Элдис использует самый современный подхода к обработке информации, позволяющий не только выдерживать любые нагрузки но и безболезненно расширять объемы и наращивать пропускную способность.

Брендированная страница авторизации

Услуга маскировки АИИС Элдис, позволяет выдавать сервис как свой продукт. Брендирование  предполагает: запуск сервиса в вашем домене, полное изменение страницы авторизации по вашему макету, в сервисе не остается ни одного упоминания об Элдисе, все контактные данные будут изменены на ваши, рассылки отчетов и любые другие письма будут отправляться с вашего email.  По запросу также выпускаем брендированное под вас оборудование нашего производства.

Работа АИИС на корпоративном домене

Запуск АИИС на вашем домене — одна из привилегий работы по модели WhiteLabel подразумевающая настройку работы сервиса в вашем личном домене или поддомене.

Рассылки и оповещения с корпоративного e-mail’а

Одна из привилегий пользователей бренд-кабинетов — возможность настройки отправки писем из сервиса от своего имени (со своего email). Все пользователи бренд-кабинета будут получать письма  (подписка на отчеты, оповещение о создании учетной записи, восстановление пароля и прочее) с ящика указанного в настройках бренд-кабинета.

Брендирование оборудования Элдис

В рамках услуги WhiteLabel предлагаем выпуск оборудования Элдис с логотипом и контактами заказчика. Мы сохраняем за собой все гарантийные обязательства, вы выдаете наше оборудование за свое, получая дополнительное конкурентное преимущество.

ФИАС (КЛАДР)

Интеграция с федеральной информационной адресной системой России позволяет избежать опечаток при вводе адреса объекта, систематизирует заведенные объекты, а также позволяет привязать каждый объект к точному месту на карте и автоматически вычислить ближайшую метеостанцию к объекту, показания которой будут использоваться в некоторых отчетах по вычислителям, установленным на данном объекте.

Метеосервисы

Привязка каждого объекта при помощи адреса к точному месту на карте позволяет автоматически сопоставлять ближайшую метеостанцию для каждого объекта. Что способствует возможности перерасчета теплопотребления по среднему в случае выхода из строя теплосчетчика согласно правилам коммерческого учета, а также использованию метеоданных для оценки качества и количества поставляемого теплоносителя согласно температурного графика.

Картографические сервисы

Интеграция с картографическими сервисами выполняет роль инструмента для визуального отображения объектов на карте, но основная функция такой интеграции — поиск ближайшей метеостанции к каждому объекту, что позволяет определить наиболее точные погодные сводки для построения отчетов и работы аналитических инструментов требующих учета наружней температуры воздуха

ZuluGIS

Возможность автоматизированной передачи из АИИС в ZuluGIS на конкретную дату или последних данных с приборов учета тепла и ГВС, установленных на контрольных точках сетей (источниках, ЦТП и пр.) и у потребителей, для сравнения расчетных значений с фактическими и мониторинга рабочих режимов системы теплоснабжения.

Индивидуальный (квартирный) учет: Стриж, Вавиот

Для организации поквартирного учета АИИС Элдис использует интеграцию с системами диспетчеризации от Стриж и Вавиот.

Квартплата24

Благодаря интеграции экосистемы облачных сервисов «Квартплата 24» с платформой «Элдис» актуальные показания общедомовых приборов учета (ОДПУ) автоматически раз в сутки передаются в сервис расчета жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В дальнейшем они используются при начислениях платы за коммунальные ресурсы, израсходованные на содержание общего имущества. Такая интеграция снижает влияние человеческого фактора при снятии и вводе показаний ОДПУ. Как следствие, она исключает ошибки при расчетах и уменьшает число обращений по перерасчетам.

Реформа ЖКХ

Позволяет получить актуальную информацию об объекте из информационной системы "Реформа ЖКХ" в АИИС, такие как: этажность, площадь, год постройки, материал стен, количество подъездов. Полученная информация используется в замещающих методах при отсутствии данных по объекту и в аналитических отчетах.

Что такое REST API?

Используйте данные из вашего личного кабинета АИИС Элдис для интеграции во внешние продукты при помощи интерфейса прикладного программирования. Работа с API организована при помощи формата обмена данными JSON c авторизацией по ключу, привязанному к вашему кабинету.

Как использовать API?

Для начала работы с API Элдис необходимо получить индивидуальный ключ привязанный к вашему кабинету. Ответы на запросы авторизированного пользователя возвращаются в формате JSON. Подробные инструкции по работе с API и информация об обновлениях расположены на следующем ресурсе: http://docs-api.eldis24.ru/

Интеграция с корпоративными АИС

Поддержка взаимодействия с корпоративными и внешними информационными системами по принятым протоколам обмена, в частности, с ГИС Zulu. Автоматизируйте передачу унифицированных и верифицированных показаний приборов учета из АИИС в биллинговую систему для дальнейшего осуществления начислений потребителям.

Интеграция со внешними АИС

Раскрытие данных на корпоративном сайте

Предоставьте данные полученные с ваших приборов учета конечным потребителям ресурса при помощи API и открытого портала, для минимизации вопросов о работе приборов учета и поставки энергоресурсов.

Интеграции со SCADA-системами

Для возможности интеграции сервиса Элдис со SCADA-системами разработано специализированное программное обеспечение — OPC-сервер.

Инструмент прост в использовании и будет интуитивно понятен опытным пользователям SCADA систем. После установки и авторизации на сервере, достаточно, воспользовавшись поиском, выбрать интересующие вас объекты и осуществить привязку, после чего, вся накопленная в АИИС информация по приборам учета на привязанных объектах будет доступна для отображения в вашей SCADA системе.

Новые модели оборудования

АИИС Элдис подразумевает бесплатную интеграцию новых моделей вычислителей и передающего оборудования с открытым протоколом обмена по запросу пользователей сервиса. Сроки добавления нового оборудования напрямую зависят от доступности протокола обмена интегрируемого прибора и текущей загрузки разработчиков АО Элдис. Минимальный срок интеграции — 2 недели, при условии наличия связи с добавляемым прибором.

Новые формы отчетов

По запросам пользователей добавляем новые отчетные формы любой сложности по вашему техническому заданию. Сроки добавления отчета напрямую зависят от сложности отчетной формы и расчетов, точности технического задания и текущей загруженности отдела разработки АО Элдис. Минимальный срок добавления отчета — 1 неделя.

Функционал

90% существующих функциональных возможностей АИИС Элдис разработаны по запросам пользователей сервиса. Рассмотрим любые ваши пожелания по интеграции новых возможностей в АИИС, для расширения полезных функций сервиса в процессах диспетчеризации приборов учета энергоресурсов и смежных областях.

Интеграции

По запросам пользователей АИИС Элдис осуществляем односторонние интеграции сервиса с внешними инструментами при наличии технической возможности.