Прямой договор с ресурсоснабжающими организациями: отвечаем на популярные вопросы

Платить за коммунальные ресурсы можно двумя способами: через управляющую организацию (УО) или напрямую ресурсоснабжающей организации (РСО), которая поставляет электричество, воду, тепло или газ. Во втором случае нужно заключить прямой договор с РСО. В этой статье расскажем, что изменится технически при переходе на прямой договор и по каким вопросам в этому случае нужно по-прежнему обращаться в УО, а по каким в РСО.

Что такое УО и РСО

Управляющая организация — это юридическое лицо, которое занимается обслуживанием МКД. Компанию для сотрудничества жильцы выбирают сами, также они могут выбрать перечень услуг, которые будут предоставляться, но он не должен быть меньше законодательно утвержденного списка, представленного в ПП № 290.

Роль управляющей организации могут выполнять:

• УК — управляющая компания;
• ТСЖ — товарищество собственников жилья;
• ЖЭУ — жилищно-эксплуатационное управление и т. д.

Ресурсоснабжающая организация — это юрлицо или ИП, которое занимается поставкой коммунального ресурса по договору.

Договор на поставку можно заключить с УО или напрямую с собственниками квартир МКД. В первом случае УО выступает исполнителем услуги, и за любой помощью жильцы должны обращаться туда. Нюансы второго варианта описываем ниже.

Что такое прямой договор и зачем он нужен

Прямым называют договор, заключенный непосредственно между собственниками жилья и РСО без посредника в виде УО. В этом случае отношения между сторонами регулирует Жилищный кодекс РФ с поправками, который внес закон о прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями.

Главная разница для жильцов в том, что при заключении прямого договора с РСО платить за коммунальный ресурс нужно не в УО, а непосредственно поставщику.

Самостоятельно начать напрямую сотрудничать с РСО нельзя. Переход на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями должен быть согласован со всеми жильцами МКД и оформлен протоколом собрания собственников жилья.

Что изменится технически при переходе на прямой договор

В большинстве регионов РФ расчеты за электроэнергию и газ уже производят без участия УО, для оплаты этих ресурсов приходят отдельные квитанции. Сейчас можно перейти на прямые договоры по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению и вывозу мусора.

Предположим, вы перешли на прямой договор с «Водоканалом», технически это означает появления дополнительной квитанции на оплату воды с вычетом этой суммы из квитанции УО. Теперь будут отдельные квитанции, но, если сложить суммы из них, получится та, которую вы обычно платили по единой квитанции, до перехода на прямой договор.

Изменение схемы работы имеет плюсы для всех сторон:

• РСО будут получать деньги без задержек — это весомый плюс, потому что сейчас в РФ собираемость платежей составляет 80%, тогда как потребители оплачивают в УО около 95%. Но есть минус для РСО — нужно выстроить схему работы с большим числом потребителей.
• С УО снимается часть нагрузки и больше не нужно «выбивать» долги с жильцов. А снижение выручки позволяет перейти на упрощенную систему налогообложения.
• Для потребителей работа УО становится более прозрачной и снижается риск банкротства компании из-за больших долгов за коммунальные ресурсы. Ранее управляющие организации могли направлять на погашение долгов перед РСО средства, собранные на содержание и ремонт МКД. Прямые договоры исключают такую возможность, деньги расходуются по назначению.

Как перейти на прямой договор

Обычно переход на прямой договор инициируют жильцы. Но также это может сделать РСО, если у управляющей организации есть подтвержденная задолженность свыше двух среднемесячных платежей в пользу РСО.

По инициативе жильцов

Переход на прямой договор с РСО не обязателен, но если есть такое желание, нужно:

1. Провести общее собрание собственников.
2. Проголосовать большинством за переход.
3. Внести результаты голосования в протокол общего собрания.
4. В течение 10 дней передать протокол в РСО, указав в нем дату желаемого перехода.

Договор с РСО заключается сразу со всеми собственниками квартир. Не бывает такого, чтобы часть жильцов продолжала платить, например, в «Водоканал», а вторая часть — в УО.

По инициативе РСО

Если ресурсник принял решение об изменении схемы работы, он сообщит об этом УО и с ее помощью разместит информацию на подъездных стендах. После такого уведомления договор будет считаться заключенным через 30 дней.

По каким вопросам обращаться в УК

В УО нужно обращаться по поводу качества предоставляемых коммунальных услуг, например, когда в квартире плохо греют батареи, нет воды или из горячего крана течет холодная вода. Всеми этими проблемами продолжает заниматься управленец.

По каким вопросам обращаться в ресурсоснабжающую организацию

В РСО нужно обращаться по начислениям и расчетам. Ресурсник отвечает за достоверность указанных в квитанциях сумм на оплату коммунальной услуги и за передачу показаний счетчиков.

Также в ответственности РСО — производство коммунального ресурса (тепла, электроэнергии), обслуживание теплосетей до наружной стены дома, контроль настройки системы отопления. То есть РСО отвечает за поставку качественного ресурса до границы ввода в дом, дальше — забота УО, она должна следить за состоянием инженерных коммуникаций.

Часто задаваемые вопросы

Почему мне нужно по-прежнему обращаться в УО, если у меня договор с ресурсоснабжающей организацией?

Прямой договор с РСО не отменяет прямые обязанности УО, которая отвечает за:

• настройку системы отопления МКД;
• нормативную температуру в помещениях;
• качество воды;
• содержание общего имущества;
• распределение общедомовых нужд (ОДН) и т. д.

Договор с ресурсником меняет лишь работу с лицевыми счетами.

Что делать, если я плачу своевременно, а УК — должник?

Если МКД на прямом договоре, вас это не затронет, долг будет взиматься с УК. Но на всякий случай всегда сохраняйте чеки об оплате, чтобы иметь возможность подтвердить свою добросовестность.

Если у МКД прямой договор с РСО, в УК больше не звонить?

Смотря по какому вопросу. Если речь идет о холоде в квартире, подъезде или о другом вопросе, который связан с качеством коммунальных услуг, — звонить нужно именно в УК, она по-прежнему отвечает за это.

Я плачу за коммунальные услуги, а соседи не платят. Кто-то ведет с ними работу?

При прямых договорах вопрос задолженностей в ведении РСО. Должникам звонят для выяснения причин задержки платежей. А если жильцы не идут на контакт, обращаются в суд, и дальше работу с ними ведут судебные приставы.

Преимущества АИИС «Элдис» для УО и РСО

АИИС «Элдис» позволяет эффективно организовать работу УО и РСО как при стандартной схеме расчетов, так и при заключении прямых договоров.

Основные преимущества для УО:

• Контроль количества и качества потребляемых ресурсов.
• Мониторинг работы оборудования.
• Выявление и снижение издержек на ОДН.
• Мониторинг нештатных и аварийных ситуаций.
• Анализ эффективности энергосберегающих мероприятий.
• Выявления фактов вмешательства в работу приборов учета.
• Независимость от ресурсоснабжающих организаций.

Основные преимущества для РСО:

• Автоматизация сбора и обработки показания с ПУ.
• Унификация данных, полученных с ПУ.
• До- и перерасчеты показаний счетчиков по правилам коммерческого учета.
• Передача сведений в биллинговую систему для проведения начислений за услугу.
• Контроль качества ресурса.
• Выявления фактов сверхнормативного потребления.
• Выявление технологических потерь.
• Сведение балансов.

АИИС «Элдис» обеспечивает полноценный коммерческий и технологический учет всех видов энергоресурсов и позволяет УО и РСО перенести большую часть работы в онлайн и автоматизировать составление балансов и отчетов.