Проверка достоверности показаний приборов учета

В обществе сформировалось ошибочное мнение, что интересы потребителей и финансовый успех теплоснабжающих организаций (ТСО) противопоставлены друг другу. Если ТСО достигают своих финансовых целей, это якобы происходит за счет ущемления интересов потребителей, и наоборот: чтобы платить меньше, потребителям следует жульничать.

На самом деле это не так. Взаимодействие с потребителями можно и нужно выстроить на взаимовыгодной основе. Приборы учета должны превратиться из простого средства ведения взаиморасчетов в инструмент повышения качества теплоснабжения и эффективности работы ТСО, а также в инструмент контроля выполнения обязательств потребителей по потреблению тепловой энергии в рамках договорных обязательств и режимов потребления.

Важной задачей в этом вопросе является сокращение коммерческих потерь, прежде всего за счет проверки достоверности показаний приборов учета и за счет контроля состояния внутридомовых инженерных систем, которые также существенно влияют как на качество, так и на количество потребляемых энергоресурсов.

Коммерческие потери = Качество учета

Коммерческие потери, связанные с реализацией товаров и услуг, в данном случае тепловой энергии и теплоносителя, часто остаются незадокументированными и не учитываются в балансе. Их относят к технологическим и не предъявляют к оплате потребителям, что приводит к значительным финансовым потерям ТСО.

Считается, что смонтированный в соответствии с проектом узел учета, компоненты которого прошли поверку, выдает верные показания. Но даже при формально сданном приборе учета потери могут быть существенными. На качество учета могут влиять различные условия: иногда они создаются умышленно (вмешательство в работу прибора учета потребителем и искажение в настройках метрологически значимых параметров), но в большинстве случаев — это стечение обстоятельств.

Все это еще раз подчеркивает, как важно добиться достоверности показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ), чтобы сократить коммерческие потери.

Результаты проверки достоверности приборов учета

Оценить достоверность показаний ОДПУ помогает экспресс-анализ качества их работы. Его проводят:

• По инициативе ТСО — если достоверность переданных показаний вызывает сомнения.
• По инициативе потребителя — когда расходы на оплату тепловой энергии слишком высоки.

Заинтересованность ТСО в достоверном учете очевидна, поэтому сконцентрируемся на том, насколько правильность показаний общедомовых приборов учета важна для потребителей. Рассмотрим на реальных примерах, как проверка достоверности передаваемых сведений ПУ и организация прозрачного коммерческого учета помогает потребителям экономить.

Наш опыт проведения экспресс-анализа качества работы приборов учета

Новгородская область

Специалисты АО «Элдис» по заказу администрации Новгородской области провели экспресс-анализ качества работы приборов учета в образовательных учреждениях области для выявления проблем и потенциала для сокращения бюджетных расходов на тепловую энергию.

Проверка качества работы и достоверности показаний ОДПУ проводилась на 143 точках поставки в течение трех отчетных периодов. Результаты отражены на диаграмме.

Данные из отчета АО «Элдис» по Новгородской области

• Только 30% приборов учета корректно работали хотя бы один полный отчетный период.
• 45% ПУ работали нестабильно.
• 25% ПУ не работали и по ним начисления осуществлялись согласно расчетному потреблению.

Углубленный анализ 100 приборов учета, данные по которым прошли проверку на полноту и достоверность, показал, что есть значительные расхождения между фактическим, прогнозируемым (рассчитанным по алгоритмам «Элдис») и расчетным потреблением.

Данные из отчета АО «Элдис» по Новгородской области

Теперь посмотрим, как это выглядит в денежном выражении:

Данные из отчета АО «Элдис» по Новгородской области

• Экономия потребителей за счет наличия и работы приборов учета относительно расчетного потребления ТСО составляет 17%. И эта цифра может быть больше, если обратить внимание на качество работы приборов учета, установить погодозависимую автоматику следить за корректностью ее работы.
• Суммарное фактическое теплопотребление регулярно превышает на 7-8% прогнозируемое потребление — это минимальный потенциал возможной экономии.

Анализ начислений показал наличие существенных переплат со стороны потребителей. В декабре они достигли 30% на объектах, где приборы учета не работали или не соответствуют требованиям коммерческого учета. За весь период по всем объектам переплата составила 15% от фактического потребления. Наведение порядка в учете тепловой энергии приведет к снижению фактических начислений минимум на 7,5%.

Республика Коми

Еще одним ярким примером, как правильность показаний общедомовых приборов учета помогает потребителям экономить, стали итоги экспресс-анализа по бюджетным учреждениям Республики Коми, проведенного в 2019 году. Анализировали работа ПУ в 41 организации.

По результатам анализа только 46% (28 шт.) установленных приборов учета тепловой энергии прошли проверку показаний на качество и достоверность. Далее был выполнен анализ качества потребленной тепловой энергии, его результаты представлены ниже.

Данные из отчета АО «Элдис» по республике Коми

Анализ количества потребленной ТЭ за рассматриваемый трехмесячный период показал:

• Суммарная экономия с учетом объектов, на которых фактическое потребление превысило договорное, составила 8%.
• Суммарное фактическое потребление, превышающее договорное, в 2,5 раза меньше потенциальной экономии, и это возможный потенциал для реализации энергосберегающих мероприятий и дополнительной экономии.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что платить по приборам учета потребителям выгодно в большинстве случаев. И, чем больше потенциальная переплата по нагрузке относительно фактического потребления по ПУ, тем выгоднее потребителю следить за качественной работой приборов.

Причины ошибок в показаниях приборов учета

• Рассогласование работы расходомеров с превышением погрешности измерений. ОДПУ фиксируют в архивах данные, которые не соответствуют техническим характеристиками объектов. Проблема может возникать из-за технических неисправностей, неправильной установки или эксплуатации приборов, а также сбоев в программном обеспечении.
• Неверные показания термометров, о чем свидетельствует ситуация, когда данные о температуре на подаче и обратке долгое время не меняются больше размера погрешности термометров сопротивления.
• Изменения времени работы вычислителя, например, уменьшение количества рабочих часов. Обычно это делается умышленно путем корректировки данных в архивах.
• Несанкционированные сливы, которые могут возникать из-за течи в трубах, подтеканий при неплотностях в арматуре или сантехническим приборах, отборе теплоносителя на хознужды.

Как улучшить контроль над приборами учета

Общий алгоритм действий выглядит так:

1. Выявить некорректно работающие ПУ с помощью экспресс-анализа.
2. По результатам анализа провести проверку нарушений с составлением акта.

Проверить нужно:

• проектные характеристики узла учета;
• соответствие фактической установки и наладки проектным параметрам;
• работу расходомеров и термометров сопротивления на подающем и обратном трубопроводах;
• присутствие несанкционированных врезок в трубопровод до узла учета.

Иногда возникает необходимость во внеочередной поверке расходомеров и их чистке, а также в пересчете потребления тепловой энергии и теплоносителя согласно Правилам коммерческого учета.

Проводить проверку узлов учета нужно регулярно: не реже одного раза в год и обязательно после очередной или внеочередной поверки или ремонта элементов узла учета.

Как АИИС «Элдис» помогает организовать контроль ПУ

АИИС «Элдис» умеет отслеживать любые изменения в настроечных параметрах приборов учета и оповещать ответственных лиц о подобных ситуациях. Таким образом, недобросовестные потребители при попытке сэкономить за счет поставщика выявляются практически мгновенно.

• В системе максимально автоматизированы все процессы: организован автоопрос показаний, контроль настроечных параметров, мониторинг нештатных ситуаций.
• Есть множество вариантов отображения данных мониторинга: виджеты, мнемо- и техносхемы.
• Можно настроить пользовательские события для контроля атрибутов точек учета по заданным пользователем параметрам. Правила контроля пользователь самостоятельно настраивает в личном кабинете системы.
• Если какой-либо из контролируемых параметров выходит за пределы заданного интервала, пользователь получает уведомление по СМС, e-mail или непосредственно в системе.
• Система автоматически формирует отчет о пользовательских событиях, где указывается адрес объекта, на котором возникла проблема, ее описание, дата появления и количество дней, в течение которых фиксировалась неисправность.
• В АИИС можно автоматически формировать различные аналитические отчеты с возможностью рассылки ответственным лицам. Также можно открыть доступ к определенным данным в системе сервисным компаниям, представителям организации потребителя, старшему по дому, если речь о МКД, и другим интересантам, чтобы они располагали актуальной информацией.

Таким образом, АИИС «Элдис» позволяет контролировать достоверность показаний приборов учета, а также получать подробную информацию о качественных и количественных параметрах отпущенных и потребленных энергоресурсов в едином для поставщика и потребителя инструменте.