Пользовательские события в Элдис: что это, как работает, для чего используется

Для АИИС Элдис важное значение имеют отзывы и пожелания текущих и потенциальных клиентов. Это позволяет нам постоянно развиваться и совершенствоваться. Мы стараемся максимально удовлетворить потребности каждого нашего пользователя, поэтому занимаемся как разработкой новых, так и улучшением уже существующих функций системы учета энергоресурсов.

Последние улучшения произошли в функционале пользовательских событий. В данной статье мы рассмотрим, что такое пользовательские события, для чего используются, каковы преимущества и различия между ними и нештатными ситуациями.

Нештатные ситуации на приборе учета

Для примера возьмём приборы учёта тепла.

Тепловычислитель – это «мозг» средства измерения тепловой энергии. Именно в нём происходит пересчёт данных, полученных с преобразователей, в количество потребленного ресурса. К тепловычислителю подключены датчики давления, температуры и расхода, данные с которых позволяют зафиксировать нештатные ситуации, возникающие в системе теплоснабжения.

Прибор учета тепловой энергии имеет ограниченное количество памяти и вычислительной мощности, в связи с чем функционал анализа нештатных ситуаций вычислителя ограничен.

В руководстве по эксплуатации тепловычислителя обычно описаны примеры всех нештатных ситуаций, которые фиксирует средство измерения, а также некоторые рекомендации по их устранению. Перечень этих нештатных ситуаций ограничен, кроме того, разные модели приборов отслеживают разный набор нештатных ситуаций.

АИИС Элдис может вычитывать из архива прибора учёта сохранённые в нём нештатные ситуации, но этого бывает недостаточно для решения задач, возникающих у наших пользователей. Чтобы более глубоко проанализировать работу точек учета, прибегают к пользовательским событиям. Настроить их можно непосредственно в системе Элдис.

Что такое пользовательские события?

Пользовательские события в Элдис помогают организовать контроль атрибутов точек учета по заданным пользователем параметрам. В личном кабинете системы клиент может настроить собственные правила для анализа работы точек учета, приборов учета, модемов и объектов. Если какой-либо из параметров выходит за пределы заданных интервалов, пользователь получает уведомление о наступлении данного пользовательского события по SMS, электронной почте или непосредственно в системе. В отчете о пользовательских событиях фиксируется адрес объекта, где возникла проблема, описание, дата возникновения и количество дней, в течение которых наблюдалась неисправность.

При данном подходе пользователь не ограничен функционалом нештатных ситуаций вычислителя и может настраивать любые правила по своему усмотрению: если в вычислителе количество нештатных ситуаций варьируется от 50 до 70 вариантов, то в Элдис на текущий момент более 200 различных пользовательских событий и их число постоянно расширяется.

Таким образом, основным отличием пользовательских событий от нештатных ситуаций является их разнообразие и индивидуальная настройка непосредственно в АИИС Элдис.

Применение пользовательских событий

Функционал пользовательских событий АИИС Элдис используют для решения огромного количества задач. Рассмотрим некоторые из них.

• В сфере ЖКХ есть сервисные компании, которые обслуживают приборы учета. Используя настройки пользовательских событий Элдис, компании могут отслеживать ситуации, когда прибор недостоверно подсчитывает количество потребленного ресурса, и оперативно их устранять. Это позволяет избежать проблем при взаиморасчетах потребителя и ресурсоснабжающей организации.

Пример: обычно в перечень пользовательских событий, указываемых обслуживающими компаниями, входит «Неполное время наработки» – минимальное количество часов, которое должен отработать прибор за определенный промежуток времени (например, не менее 19 ч. за сутки). При возникновении данного события компания получает от системы уведомление и понимает, что произошла какая-то неполадка в функционировании или поломка средства учёта. На объект направляют специалиста, который проводит обследование и выясняет причину.

• В работе энергосберегающих компаний важное место занимает рационализация потребления коммунальных ресурсов. Первоочередной задачей является мониторинг температурного графика – зависимости температуры подающего и обратного трубопровода от температуры наружного воздуха. При заниженной или завышенной температуре подачи энергосберегающие компании должны принять корректирующие меры, например, при высоких температурах написать обращение в теплоснабжающую организацию о перерасходе ресурса.

Для отслеживания таких проблем представители компаний настраивают соответствующие пользовательские события, получают оповещения и оперативно устраняют проблемы.

• Городские водоканалы настраивают пользовательские события, позволяющие отслеживать фактические отклонения потребления холодной воды от средних значений: система считывает суточные показания с прибора учета и сравнивает их с усредненными показателями в данной точке. Превышение среднесуточных показаний может свидетельствовать об аварии на инженерных сетях данного объекта, а заниженные значения – о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учёта.

Физические лица также могут получить доступ к системе диспетчеризации. Функционал пользовательских событий в этом случае используется самыми разнообразными способами: от мониторинга параметров приборов учёта в загородном доме для исключения аварийных ситуаций и несанкционированного использования ресурса до патронажного контроля за престарелыми родственниками (например, при возникновении пользовательского события, свидетельствующего о резком сокращении среднесуточного потребления воды, можно сделать вывод о том, что у собственника квартиры могли возникнуть проблемы со здоровьем).

Таким образом, разнообразие пользовательских событий в Элдис позволяет решить практически любую задачу, возникающую у наших клиентов. Количество настроек событий постоянно увеличивается, и на сегодняшний день не было ни одной проблемы, которую нельзя было бы выявить с их помощью.

Наши специалисты постоянно работают над улучшением системы. Не стали исключением и пользовательские события. Рассмотрим последние обновления в данном модуле.

Нововведения в пользовательских событиях

В старой версии модуля для того, чтобы настроить пользовательские события, необходимо было открывать каждую запись в личном кабинете и работать непосредственно в ней. Поскольку количество записей может превышать несколько десятков, это занимало огромное количество времени и сил. Для того чтобы настроить 120 точек учёта, необходимо было кликнуть на каждую из 120 записей и выбрать для нее необходимые параметры!

При разработке новой версии пользовательских событий мы учли все пожелания наших клиентов, среди которых была возможность настраивать пользовательские события массово для группы точек учёта, что и было успешно реализовано в новом модуле.

Как это сделать:

• В разделе АИИС Элдис «Пользовательские события» выберите пункт «Группы событий» (кликнуть на «+»).
• В открывшемся окне «Создание группы событий» выберите сущность: модем, объект, контур, точка учёта, регулятор или прибор учёта.
• Затем с помощью строки поиска просмотрите и выберите все подходящие под данную сущность события.
• Укажите название группы, режим работы, ресурс и тип данных. Кликните на кнопку «Создать».
• Перед вами открылся интерфейс созданной группы. Для того чтобы при возникновении пользовательских событий вам поступали уведомления, в левом столбце переведите статус группы в режим «Активна».
• В статусе узла учёта («Статус уу») выберите только допущенные приборы для исключения лишних уведомлений (недопущенными считаются приборы с истекшим сроком поверки или непринятые ресурсоснабжающей организацией к расчётам).
• В центральной части экрана кликните на виджет «Записи для анализа». В открывшемся окне при помощи фильтра выберите из списка точки учета, которые будут отслеживаться в созданной группе. Нужные точки выделяются оранжевым цветом и переносятся в правую часть окна при помощи стрелки. По завершении необходимо кликнуть на «Сохранить».
• Кликните на виджет «События». В открывшемся окне «Добавление события» выберите нужные параметры в строке «Событие», при необходимости задайте их пользовательские названия, укажите процент отклонения.
• В виджете «Подписчики» укажите клиентов, которые будут получать уведомления при наступлении данных пользовательских событий: в окне «Добавление подписчиков» кликните на строку «Подписчики» и выберите нужных пользователей. Здесь же можно настроить варианты оповещений и способ их отправки (в системе, по SMS или электронной почте).
• В виджете «Организации, имеющие доступ к группе событий» компания, создавшая текущую группу пользовательских событий, может добавить организации, пользователи которых получат доступ к просмотру или редактированию группы. Для этого в окне «Предоставление доступа к пользовательским событиям» в левом столбце выберите любые организации и перенесите их в раздел «Доступно», нажав на стрелку вправо. При необходимости выбранным компаниям можно ограничить доступ к редактированию группы, включив опцию под наименованием «Только просмотр».

Заключение

АИИС Элдис продолжает переход на улучшенный функционал пользовательских событий. Среди основных преимуществ новой версии модуля можно выделить:

• Более удобную групповую или массовую настройку пользовательских событий.
• Возможность настройки не только по точкам учёта и контурам, но и по другим сущностям системы (модемам, объектам, регуляторам или приборам учёта).
• Возможность ограничения доступа к просмотру событий и редактированию группы;
• Возможность настройки оповещения пользователей о продолжающихся событиях.

Кроме этого, теперь перечень пользовательских событий может быть представлен в виде объектов на карте, виджетов или списка, а также отфильтрован при необходимости по нужному признаку.

Инновационные решения Элдис позволят в минимальные сроки создать современную онлайн-систему коммерческого или технологического учёта энергоресурсов при наименьших начальных затратах. Пройдите регистрацию и получите месяц бесплатного пользования системой коммерческого учета энергоресурсов. Попробуйте все преимущества АИИС Элдис уже сегодня!